在线顾客服务是建立和改善顾客关系的必要手段，顾客关系的好坏不能反映顾客服务水平的高低。_网络营销_远程教育查题网

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题目：在线顾客服务是建立和改善顾客关系的必要手段，顾客关系的好坏不能反映顾客服务水平的高低。
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