服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是_市场营销学_远程教育查题网

当前学科：市场营销学

题目：服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是
- A. 咨询
- B. 保险
- C. 劳动力
- D. 运输
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读下面的材料，请从职业道德的角度对秘书李真的心理特点和行为方式进行评价。(资料摘自《地狱门前——与李真刑前对话实录》)乔：你认为自己最明显的缺点是什么？李：修养不够，就是别人说的有点儿“狂”。（略）现在回想起来，我的确在为人处事上有点过了……别人忌妒也罢、羡慕也罢，恨也罢……不管怎么说，我是犯了众怒……落到今天这个地步，也算是遭了天怒。（略）李：同是秘书，看着自己给副省长做秘书不如庆五给省长做秘书风光，有面子…… 乔：接替了吴庆五后，当了省长的秘书，又觉得不如省委书记的秘书风光，有面子？李：（李真笑了）官场上好面子的，不止是我一个。哪一个不为面子所累？乔：你为什么这么看重面子？李：不是你看重不看重的问题。你想想，你一连做了十多年的科级干部，还原地踏步，而你的同学们、同事们个个都提了，你心里是个什么滋味？现在各种聚会又多，你没有一定级别，就连什么老乡会呀，同学会呀都没人通知你。我刚到省计委工作时，谁知道我李真？有一次，张家口一些老乡聚会，本来人家没有通知我，一个朋友非拉着我去。去了，不仅没人理我，连我的座位都没有……可这时，有一个人，不知是某厅的副厅长还是厅长，我忘了，一到场，那么多人都站起来，递给他笑脸……后来，一打听，参加这次聚会的都是一些有头有脸，至少在部门握有一定权力的人……一看这种场合，我就知趣地告退了。退时，竟没有一个人跟我打个招呼……这是我刚到石家庄工作后，遇到的最难忘也是最尴尬的一件事。（略）李：我虽在一部分级别较低的人面前有了面子，但在级别较高的人面前有时还是失面子。我记忆最深的一次是，陪省委书记到一个市搞调研。我是第三次到那个市，可那个市委书记却硬是记不住我的姓，喊我“王秘书”。我一下就急了，他怎么能知道省委书记的姓，就不知道我的姓呢？我就骂道：“他妈的谁姓王呀？”这一骂可好，他从此一下子记住了我的姓，说话还很客气。这件事给了我很大的触动。（略）李：要学会为自己“争”面子。过去别人请客，我舍不得让人多花钱，也不在乎吃点什么、喝点什么，喝的酒顶多是大几十元钱的酒。那件事之后，我也端起了架子，要请我，不够规格的地方我不去。去了也要点好菜、好酒，后来不是有传说“李真除五粮液不沾”吗？他妈的，也怪了，这样一来，身价也上来了…… （略）李真在外面要“面子”，进了看守所依然要“面子”。在看守所，办案人员第一次审讯他后，他回监舍对其他在押人员吹嘘：“今天审我的是一个中央官员，用的都是英语。” 我在采访他时，曾给他买过两条“红塔山”牌的香烟。（略）李真解释说：“这烟不仅我抽，我还要给这儿的哥们抽。”我问他：“你还给他们抽？”李真不好意思地说：“这也是地位的一种象征。” （略）李：感觉这也是种不健康的心态。说穿了也许是自卑的表现。就像在医院看病一样，专家对病人态度相当和蔼。而对病人态度不好的，往往是个别水平不高的医生和护士，他们往往用发脾气来掩盖自己的底气不足，惟恐病人瞧不起他们。（略）李：你要面子，下面自然就有给你“撑”面子的。一下去，前簇后拥的人越跟越多，款待你的排场越闹越大。这边，一顿饭花数千元，桌上的饭菜仅吃一点点，有的菜连筷子都不动……而那边呢？老百姓还啃着像盐一样咸的咸菜……

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