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当前学科：生产与运作管理
题目：
关于全面质量管理，以下正确的是？
A. 从各个方面预防产品质量问题的产生
B. 以顾客为导向
C. 强调工作人员的各种心理、生理、社会因素对质量管理的作用
D. “QC小组活动”
答案：
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