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当前学科：新课程理念与教学改革
题目：
如何建立促进教师不断提高的评价体系？
答案：
<查看本题扣3积分>
明确评价内容和评价标准。包括：1.职业道.....
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一位中年女士来到化妆品拒台前，欲购护肤品，售货员向她推荐一种高级护肤霜。顾客异议：“我这个年纪买这么高档的化妆品干什么，我只是想保护皮肤，可不像年轻人那样要漂亮。”售货员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤的。年轻人皮肤嫩，且生命力旺盛，用一些一般的护肤品即可。人上了年纪皮肤不如年轻时，正需要这种高级一点的护肤霜。”请问，该售货员处理顾客异议的方法是（）。
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Chou En-lai arranged for experts from Beijing University to give Bill Morrow some up-to-date information he want. _________
某工业厂房工程建设项目于1998年3月12日开工，1998年10月27日竣工并验收合格。但在2001年2月，该厂房供热系统出现部分管道漏水。经业主检查发现，原施工单位所用管材与其向监理工程师所报验的不相符。若全部更换供热管道将损失人民30万元，并将造成该厂部分车间停产损失人民币20万元。 业主就此事件提出以下要求：1．要求施工单位对厂房供热管道进行全部返工更换，并赔偿该厂停产损失的60%(计人民币12万元)；2．要求监理公司对全部返工程免费进行监理，并对停产损失承担连带赔偿责任，赔偿该厂停产损失的40％(计人民币8万元)。施工单位的答复是：该厂房供热系统已超过国家规定的保修期，因此不予保修，也不同意返工，更不同意赔偿停产损失。 监理单位的答复是：监理工程师已对施工单位报验的管材进行过检查，符合质量标准，已履行了监理职责。施工单位擅自更换管材，应由施工单位负责，监理单位不承担任何责任。[问题]1．依据现行法律和行政法规，指出业主的要求以及施工单位、监理单位的答复中各有哪些错误，为什么?2．简述施工单位和监理单位分别应负何种责任，为什么?
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