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当前学科:饭店服务与操作
题目:
有学者提出了一个“饭店服务质量的黄金标准”,具体内容为:第一,凡是客人看到的都是整洁美观的;第二,凡是提供给客人的,都是安全可靠的;第三,凡是酒店员工面对客人时,都是亲切礼貌的。你认同这种说法吗?结合所学知识,谈谈你的看法。
答案:
<查看本题扣3积分>
认同 1,饭店服务质量的黄金标准是从客.....
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