主页
知识大厅
搜索
账户
常见问题
当前学科：饭店前厅与客房管理
题目：
处理投诉的过程中，最关键的一个环节是：
A. 虚心听取客人意见
B. 采取行动，解决问题
C. 记录要点
D. 记录存档
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
问题答案不对?抱歉,搜索引擎优化导致页面变化,请尝试站内搜索,远程教育试题库
推荐知识点:
应急组织的设计原则。
抑制积屑瘤的方法有哪些？
39. 什么是电火花加工？
政府采购制度具有的特征是：（）
文献按级别划分可分为几种？各自的特点是什么？各包括什么？
对人民陪审员提出回避申请的，决定主体是（ ）。
试述母胎Rh血型不合所致的新生儿浴血症的发生机制及其预防方法。
西方近代心理学的主要流派有哪些？请对其中的三种理论的产生时代、代表人物及主要理论观点作简要的论述。
注册商标独占使用许可
直接费用
本网站数据均来自互联网 --2018