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当前学科:饭店前厅与客房管理
题目:
1.试评析以下做法:(1)既然客人已经打开行李箱,不妨检查一下,看遥控器是否在里面。(2)请客人留下赔偿金,酒店一旦找到遥控器,立即将赔偿金送还。
答案:
<查看本题扣3积分>
做法(1):等于怀疑客人的偷盗行为,严重.....
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