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当前学科：生产管理学
题目：
服务—系统矩阵揭示了（ ）
A. 高顾客接触度降低了销售机会
B. 高顾客接触度提高了生产效率
C. 低顾客接触度降低了销售机会
D. 低顾客接触度降低了生产效率
答案：
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